La presente Informativa sulla Privacy fornisce agli utenti del sito www.luisabeccaria.it (il "Sito") le informazioni più complete e chiare sul trattamento dei loro dati personali attraverso il Sito ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE 2016/679) e del Codice Privacy italiano (DL 196/2003).
In ottemperanza ai requisiti di legge, la presente Informativa sulla Privacy indica anche:
• La natura dei dati personali trattati;
• Le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali;
• L'identità e i recapiti del/i titolare/i del trattamento;
• I recapiti del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO);
• Eventuali terze parti coinvolte nelle attività di trattamento;
• Il periodo di conservazione dei dati personali;
• Le misure di sicurezza adottate per proteggere i dati personali;
• I diritti di privacy degli utenti.
La presente Informativa sulla Privacy si applica unicamente al Sito e non riguarda alcun sito web o piattaforma a cui il Sito possa collegarsi.
Agli utenti di età inferiore ai 16 (sedici) anni non è consentito acconsentire al trattamento dei Dati personali senza l'autorizzazione dei genitori.
Controller
Ai sensi del GDPR, il Titolare del trattamento è il soggetto che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Il Titolare del trattamento dei dati relativi alle attività del Sito è Luisa Beccaria S.r.l con sede legale in Via Formentini 1, Milano (Italia). Il cliente può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati e l'indirizzo email del "sito": customerservice@luisabeccaria.it
Informazioni personali. Finalità del trattamento.
“Dati personali” indica qualsiasi informazione relativa agli utenti che li identifichi personalmente, da sola o in combinazione con altre informazioni. I dati personali sono raccolti automaticamente dal Sito o ricevuti tramite molteplici fonti: moduli, chat, e-mail, dispositivi, social media e altri mezzi. Il Sito tratta i dati personali in varie forme per le seguenti finalità:
Dati di navigazione
Il Sito raccoglie dati di navigazione non sensibili in modo automatico al fine di consentire e migliorare la navigazione dell'utente (ad es. indirizzo IP, data/ora della visita e la sua durata, qualsiasi URL di riferimento, le pagine visitate sul Sito, il dispositivo utilizzato e altre informazioni).
Il trattamento di tali informazioni consente agli utenti di accedere al Sito e di usufruire appieno delle sue funzionalità e servizi. Inoltre, i dati di navigazione possono essere utilizzati per verificare che il Sito funzioni correttamente.
Di volta in volta, i dati di navigazione vengono trattati in forma anonima per scopi statistici. È improbabile che i dati di navigazione consentano l'identificazione dell'interessato. Tuttavia, per loro stessa natura, i dati di navigazione potrebbero consentire l'identificazione degli utenti se associati ad altre informazioni. I dati di navigazione sopra descritti sono conservati solo temporaneamente in conformità con la legge applicabile.
Ordini
Al momento del checkout, il Sito chiede agli utenti di fornire dati personali per l'essenziale finalità di evadere gli ordini d'acquisto e di adempiere agli obblighi contrattuali (es. nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, ecc.).
Tali dati personali sono altresì essenziali per il Servizio Clienti al fine di assistere i clienti nelle richieste e per qualsiasi necessità correlata, prima o dopo la vendita (ad esempio, con riferimento allo stato di consegna dell'ordine o ai resi dei prodotti).
I dati personali relativi agli ordini saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali e agli obblighi fiscali e di rendicontazione finanziaria applicabili. Il Sito potrà inoltre verificare gli strumenti di pagamento utilizzati dai clienti per gli acquisti sul Sito (es. carta di credito o di debito, ecc.) con la finalità principale di prevenire attività fraudolente o in conformità alle applicabili leggi antiriciclaggio. Poiché la piena fiducia per la verifica dei pagamenti è data a processori di pagamento di terze parti, i Titolari non elaborano o memorizzano alcuna informazione finanziaria appartenente ai clienti.
Il mancato conferimento dei dati personali richiesti al momento del checkout impedirà agli utenti di completare un ordine sul Sito.
Basandosi sul suo legittimo interesse a migliorare il rapporto con i clienti, il Sito invierà a questi ultimi comunicazioni e-mail con suggerimenti di prodotti, sconti, richieste di feedback o altri aggiornamenti. I clienti sono sempre liberi di disiscriversi da tali comunicazioni e-mail (ad esempio, cliccando sul "link di disiscrizione" in fondo a ciascuna e-mail).
Registrazione al sito
Quando gli utenti scelgono di registrare un account personale sul Sito, viene loro richiesto di inviare informazioni personali (ad esempio, data di nascita, sesso, ecc.). Il Sito indica chiaramente quali informazioni personali sono obbligatorie (o meno) per impostare un account sul Sito. Gli utenti devono inviare informazioni personali veritiere e accurate al momento della registrazione e sono invitati a mantenere aggiornate le proprie informazioni personali (in caso di modifiche) accedendo all'account personale per apportare tutte le modifiche pertinenti.
Gli utenti che scelgono di abilitare o accedere al proprio account del Sito tramite un social media, devono essere consapevoli che quando connettono il proprio account del Sito a un account di social media, il Sito raccoglie alcune informazioni personali che l'Utente ha già fornito a quel social media (ad esempio, l'indirizzo e-mail e il profilo pubblico su Facebook).
I Titolari non supervisionano o controllano tali servizi di social media o i profili dell'utente su questi servizi, e non stabiliscono impostazioni o regole sulla privacy per come le informazioni personali su tali servizi verranno utilizzate. Gli utenti sono vivamente incoraggiati a leggere tutte le politiche e le informazioni relative ai servizi di social media applicabili per saperne di più su come elaborano le informazioni personali.
Newsletter e comunicazioni di marketing
Sul Sito, gli utenti possono scegliere di ricevere newsletter e comunicazioni commerciali. Il Sito raccoglie sempre il consenso esplicito, libero e inequivocabile degli utenti prima di inviare newsletter e comunicazioni di marketing a questi utenti o, più in generale, prima di intraprendere iniziative di marketing elettronico a loro dedicate.
In questi casi, gli utenti possono essere invitati a fornire informazioni personali oltre al loro indirizzo e-mail (es. sesso, paese di residenza, ecc.) allo scopo di avere newsletter e comunicazioni di marketing adattate al profilo dell'utente.
Gli utenti possono sempre revocare facilmente il loro consenso alla ricezione di newsletter e comunicazioni commerciali nei seguenti modi:
• Tramite le impostazioni del proprio account;
• Cliccando sul link "annulla iscrizione" in una qualsiasi di tali e-mail;
• Contattando il nostro servizio clienti.
Profilazione
Previo esplicito consenso dell'utente, le comunicazioni di marketing e le newsletter possono essere personalizzate in base al "profilo" dell'utente, sulla base delle informazioni personali che il Sito raccoglie o riceve sull'utente interessato.
Nei confronti dei clienti del Sito, è nell'interesse legittimo del Sito trattare i dati personali per offrire prodotti più interessanti, per migliorare il Sito e per personalizzare i prodotti offerti sul Sito.
Lo scopo principale della profilazione è proporre prodotti, servizi e iniziative più rispondenti ai gusti, alle abitudini di acquisto e agli interessi di utenti e clienti. Le informazioni personali possono essere utilizzate anche per scopi di remarketing, retargeting o profilazione, anche tramite terze parti (es. social network, ecc.).
Né il Sito né i Titolari del trattamento effettueranno mai attività di profilazione relative ai minori.
Cookie
Le informazioni relative ai cookie utilizzati sul Sito sono disponibili al seguente link: Cookie policy.
Condivisione e trasferimento di informazioni personali
I Titolari potranno trasferire i dati personali dei clienti a fornitori terzi principali, che agiscono come "responsabili del trattamento" (i "Responsabili"), allo scopo di svolgere operazioni commerciali al fine di adempiere ai loro obblighi contrattuali.
I Titolari faranno del loro meglio per garantire che tutti i Responsabili applichino le migliori pratiche del settore per proteggere i dati personali e che non utilizzino i dati personali per scopi diversi da quelli concordati con i Titolari.
Ad esempio, i Titolari possono condividere i dati personali con le seguenti categorie di Responsabili:
• Corriere e operatori postali;
• Centri di smistamento e magazzini;
• Agenzie di pubblicità, digitali, di marketing e social media;
• Fornitori di servizi IT;
• Fornitori di servizi di assistenza clienti;
• Fornitori di servizi di pagamento.
In tali casi, la condivisione dei dati personali con i Responsabili è necessaria affinché i Titolari adempiano ai loro obblighi contrattuali e, inoltre, per migliorare i prodotti e i servizi del Sito.
Gli Utenti possono richiedere un elenco aggiornato dei Responsabili coinvolti nel trattamento dei dati personali relativi alle attività del Sito scrivendo un'e-mail a: customerservice@luisabeccaria.it
I Titolari devono sempre riservarsi il diritto di divulgare i dati personali degli utenti come richiesto dalla legge (ad esempio, in risposta a richieste delle forze dell'ordine) e laddove necessario per proteggere i diritti dei Titolari o dei loro affiliati o di terzi.
Inoltre, i dati personali possono essere divulgati ad altre società all'interno dello stesso gruppo societario di ciascuno dei Titolari, o a terzi in caso di processi di ristrutturazione societaria, in piena conformità con la legge applicabile.
In ogni altro caso, la condivisione dei dati personali sarà subordinata al consenso preliminare ed esplicito dell'utente, a meno che il trattamento non sia consentito da un'altra base giuridica.
I Titolari non trasferiranno alcun dato personale al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), a meno che l'utente non abbia esplicitamente autorizzato tale trasferimento o il trasferimento di dati personali al di fuori del SEE sia consentito dal GDPR su un'altra base giuridica.
Metodi di elaborazione e misure di sicurezza
Le informazioni personali degli utenti sono trattate dai Titolari con strumenti informatici, automatizzati ed elettronici e, in casi limitati, mediante l'utilizzo di mezzi documentali. In conformità al GDPR, sono state implementate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, l'uso illecito o improprio e l'accesso non autorizzato.
Solo i dipendenti autorizzati dei Titolari e i dipendenti autorizzati dei fornitori terzi, che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento per conto dei Titolari, hanno accesso alle informazioni personali relative alle attività del Sito. Sono in essere accordi sul trattamento dei dati con i Responsabili del trattamento per garantire che soddisfino sempre il livello di sicurezza richiesto dal GDPR durante il trattamento delle informazioni personali relative alle attività del Sito.
Sebbene il Sito adotti misure di sicurezza primarie per prevenire la perdita, la distruzione o la divulgazione di informazioni personali, allo stesso tempo non può escludere i rischi di sicurezza naturalmente connessi alla trasmissione online dei dati. L'utente accetta i rischi inerenti alla fornitura di informazioni personali tramite Internet e non riterrà il Sito responsabile per eventuali violazioni della sicurezza, a meno che tale violazione non sia dovuta a negligenza o dolo del Sito.
Connessione a siti web o piattaforme di terzi
Il Sito può contenere banner, messaggi pubblicitari e altri collegamenti a siti o piattaforme di terzi. I Titolari non possono controllare o essere ritenuti responsabili della condotta di tali siti o piattaforme di terzi rispetto alla normativa sulla privacy. Si invitano gli Utenti a leggere le loro informative sulla privacy per verificare come raccolgono ed elaborano le informazioni personali.
I diritti degli utenti
Gli utenti hanno il diritto di ricevere conferma circa l'eventuale possesso di informazioni personali che li riguardano da parte dei Controllori.
In tal caso, ai sensi del GDPR, gli utenti hanno anche i diritti di:
• Essere informati sulla raccolta e sull'uso delle proprie informazioni personali;
• Accedere gratuitamente alle proprie informazioni personali;
• Ottenere la rettifica di informazioni personali inesatte o incomplete (quando incomplete);
• Ottenere la cancellazione delle informazioni personali ("diritto all'oblio");
• In condizioni specifiche, ottenere la limitazione o la soppressione delle proprie informazioni personali;
• Ottenere e riutilizzare le proprie informazioni personali per propri scopi su diversi servizi quando il trattamento si basa su un contratto o sul consenso, e il trattamento è effettuato con mezzi automatici ("diritto alla portabilità dei dati");
• In condizioni specifiche, opporsi al trattamento delle proprie informazioni personali;
• Opporsi in qualsiasi momento all'uso delle informazioni personali per scopi di "profilazione" o di "decisione automatizzata".
• Il diritto di presentare reclami relativi alla raccolta e al trattamento delle informazioni personali all'autorità di controllo competente;
• Il diritto di revocare il consenso al trattamento delle informazioni personali in qualsiasi momento.
Gli utenti possono contattare il Sito per qualsiasi richiesta e per esercitare i propri diritti sulla privacy.
Modifiche a questa Informativa sulla privacy
Eventuali future modifiche alla presente Informativa sulla privacy verranno pubblicate sul Sito e, ove opportuno, notificate agli utenti tramite e-mail. Si invitano gli utenti a leggere frequentemente la presente Informativa sulla privacy per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.